CONSEIL - INTEGRATION - ASSISTANCE TECHNIQUE
DIAGNOSTIQUE / AUDIT - ASSISTANCE MAITRISE D'OUVRAGE ET MAITRISE D'OEUVRE - EXPERTISE
- Architectures systèmes et réseaux : Lan, Wan, Man, VPN, Wifi
- Informatique : Serveurs, Base de Données, Station de travail, Bureautique, Sauvegarde, Sécurisation, Optimisation
- Systèmes de messagerie : Unifiée, Voix, Mail, Fax
- Télécommunications : PABX, IPBX, VoIP, ToIP, Centre d'appel, Passerelle GSM, CTI, Fax
- Opérateur : Réduction des couts, Dégroupage, Présélection, IP Centrex
- Sécurité : Firewall, DMZ, Anti-Virus, Anti-Spam,
- Sureté : Alarme, Vidéosurveillance, Controle d'accès avec ou sans biométrie
- Délégation : consultant, ingénieur
- Infogérance : Reprise de parc existant, Location évolutive
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Conseil - Assistance - Expertise - Audit - Intégration systèmes et réseaux :
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> Conseil / Consultant: Le conseil d'un consultant extérieur est souvent utile pour vous aider dans les choix techniques ou technologiques pour votre entreprise. Le consultant chargé de cette mission aura un regard neuf et neutre sur votre situation et vous aidera dans la meilleure stratégie à déployer en fonction de votre budget et de l'existant dans votre structure.
> Assistance: L'assistance à maitrise d'ouvrage est une aide précieuse dans l'accompagnement de vos projets, il vous assure un soutien total à toutes les étapes de vos projets. De la consultation, au choix de la solution et du prestataire, jusqu'a la finition du projet, il vous assurera l'interface entre vous et le prestataire pour vous laisser l'esprit libre et vous dégager un temps précieux à votre activité première.
> Expertise: L'expertise des systèmes et réseaux vous permet de mettre en avant une défaillance de vos infrastructures Télécom et Informatique. Ce service est souvent utilisé pour mettre en avant des dysfonctionnements à un prestataire récalcitrant à les reconnaitre et surtout à les résoudre.
> Audit: L'audit est un moyen simple et efficace de faire le point sur votre parc informatique matériel ou logiciel, sur vos abonnements opérateur, sur le réseau informatique ou encore sur l'étude de couverture radio Wifi pour votre entreprise.
Dans tout les cas, un audit est obligatoirement suivi d'un rapport écrit complet vous indiquant la situation actuel, future et autres recommandations de sécurité ou d'évolution conseillé.
> Intégration: L'intégrateur, mot barbare pour désigner le prestataire qui va mettre en place la ou les solutions pour votre entreprise, doit être un prestataire de confiance tant sur sa fiabilité technique que sur sa pérennité. Dans tout les cas, il sera amené à toucher à vos infrastructures sensibles à la bonne marche de vos systèmes d'informations. L'intégrateur s'occupera de l'intégration de nouveaux services pour votre entreprise et se doit d'avoir un engagement de résultat final.
> Cahier des charges (CCTP): Cahier des Clauses Techniques Particulières. A ne pas négliger, ce cahier des charges est primordiale pour l'expression de vos besoins à mettre en oeuvre. Une mauvaise qualité d'analyse et de rédaction de vos besoins et votre projet ira sans aucun doute à la catastrophe. Si vous n'êtes pas familiarisé avec ce type de pratique, appuyez vous sur un conseil qui évaluera avec vous vos besoins, rédigera le CCTP et vous accompagnera tout au long du processus de votre projet, de la consultation, à l'analyse des offres et ce jusqu'a ce que votre projet soit conforme aux besoins exprimés par le CCTP. Epargnez vous un stresse supplémentaire en vous faisant accompagner par un consultant !
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Encore un peu de patience, la partie du site ci-dessous est en cours de modification pour encore plus de conseils, merci de votre compréhension.
En attendant, vous pouvez toujours nous contacter pour nous suggerer de traiter en priorité un sujet dont vous auriez besoin rapidement.
Architectures systèmes et réseaux :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets d'intégration, de migration, de sécurisation et d'optimisation d'éléments d'architectures systèmes, réseaux et Télécom de votre entreprise ou de votre établissement, notamment:
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> Mise en place de connectivité réseau Lan, Wan, Man, Wifi ou à Internet.
> Mise en place de connectivité inter-établissements
> Audit et optimisation d'architectures systèmes et réseaux
> Migration d'éléments d'architecture Telecom
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Informatique :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets de serveurs (Communications, Fichiers, Base de données, Mails, Impression, etc...), station de travail PC fixe ou mobile, bureautique (Traitement de texte, Tableur, etc...).
> Mais aussi, la mise en place de leurs sauvegardes (sur support local ou externalisé), de sécurisation limitant ainsi une interruption de fonctionnement sans oublier l'optimisation de vos équipements.
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Systèmes de messagerie :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets de messageries, qu'elles soient unifiées ou non, dédiés voix, Emails ou Fax.
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> Intégration de ces systèmes de messageries avec vos équipements existants
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Télécommunications :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de Télécommunications d'entreprise tel que:
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> Mise en place d'autocommutateur (PABX) traditionnel, Full IP ou mixte
> Mise en place d'interconnexion inter-site en VoIP ou en ToIP
> Mise en place relation client type centre d'appel d'un à plusieurs centaine d'agents
> Fonctionnalité de couplage téléphonie-informatique (CTI), remontée de fiche client
> Solution de passerelle GSM permettant la réduction des coûts de trafic
> Mise en place de solution de Fax autonome ou partagée
> Maintenance des équipements
> Solution d'enregistrement des communications
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Opérateur :
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Alcent avec ses partenaires sont à votre disposition pour toutes études sur les solutions opérateurs vous permettant ainsi d'optimiser et de réduire vos coûts liés à votre trafic téléphonique, notamment:
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> Analyse de vos factures opérateur et recherche d'économie potentiel
> Comparaison des solutions opérateurs historique et alternatif
> Envoie par Email au format PDF de rapport d'activité téléphonique
> Solution de présélection, de dégroupage total ou partiel
> Solution de type IP Centrex, accompagnement et déploiement sur site
> Solution et déploiement de liaison IP de type xDSL
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Sécurité :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de sécurisations de votre entreprise tel que:
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> Protection Anti-Virale et Anti-Spam local ou externe
> Système Anti-intrusion par Firewall
> Système Anti-intrusion sur le réseau Lan ou Wifi
> Système de VPN IPsec ou SSL opérateur ou matériel
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Sureté :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de sécurisations de votre entreprise tel que:
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> Solution de contrôle d'accès des locaux par code, badge, carte ou biométrique
> Solution de centrale d'alarme anti-intrusion
> Solution de vidéosurveillance analogique, numérique ou sur IP
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Délégation :
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Alcent avec ses partenaires est en mesure de vous mettre à disposition de la délégation de personnel sur site pour des missions qu'elles soient ponctuelles, journées ou 1/2 journées programmées tout au long de l'année ou des missions de plus longue durée.
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Domaines de compétences de délégation d'experts:
> Consultant pour auditer vos différents systèmes d'informations
> Cablâge informatique Catégorie 5, 5e, 6 ou fibre optique
> Expert Pabx TDM ou VoIP
> Ingénieur réseau Lan, Wan, Man, Wifi
> Ingénieur Microsoft certifié Windows Server, Exchange
> Ingénieur certifié Kaspersky
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Infogérance :
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Alcent avec ses partenaires est en mesure de vous mettre en place une offre sur mesure d'infogérance pour vos systèmes d'informations.
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> Gestion et reprise de parc informatique et Télécom
> Location évolutive matériel et logiciel de parc informatique et Télécom
> Maintien en condition opérationnelle de vos PABX, serveur, station de travail fixe ou portable, PDA, Pocket PC, périphérique, imprimante, matériel actif tel que Switch, Routeur, Point d'accès Wifi, Firewall, Alarme, controle d'accès, etc...
> Assistance administrateur, utilisateur, dirigeant
> Service d'analyse de trafic IP, téléphonique quantitatif ou qualitatif
> Service Anti-Spam et Anti-Virale externalisé
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