CONSEIL - INTEGRATION - ASSISTANCE TECHNIQUE
DIAGNOSTIQUE / AUDIT - ASSISTANCE MAITRISE D'OUVRAGE ET MAITRISE D'OEUVRE - EXPERTISE
- Architectures systèmes et réseaux : Lan, Wan, Man, VPN, Wifi
- Informatique : Serveurs, Base de Données, Station de travail, Bureautique, Sauvegarde, Sécurisation, Optimisation
- Systèmes de messagerie : Unifiée, Voix, Mail, Fax
- Télécommunications : PABX, IPBX, VoIP, ToIP, Centre d'appel, Passerelle GSM, CTI, Fax
- Opérateur : Réduction des couts, Dégroupage, Présélection, IP Centrex
- Sécurité : Firewall, DMZ, Anti-Virus, Anti-Spam,
- Sureté : Alarme, Vidéosurveillance, Controle d'accès avec ou sans biométrie
- Délégation : consultant, ingénieur
- Infogérance : Reprise de parc existant, Location évolutive
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Conseil - Assistance - Expertise - Audit - Intégration systèmes et réseaux :
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Alcent avec ses consultants partenaires se chargent de vous accompagner dans vos projets sur les systèmes d'informations de votre entreprise qu'ils soient d'ordre:
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> Conseil: préconisation, optimisation, sécurisation, stratégie, déploiement
> Assistance: maitrise d'ouvrage, accompagnement, soutien
> Expertise: systèmes et réseaux défaillant ou temps de latence trop long
> Audit: parc informatique matériel ou logiciel, couverture radio Wifi
> Intégration: déploiement des solutions préconisées, engagement de résultat
> Cahier des charges (CCTP): rédaction, consultation, aide à l'analyse des offres, rapport d'analyse, maitrise d'oeuvre, suivi et réception de déploiement conforme aux besoins exprimés par le CCTP
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Architectures systèmes et réseaux :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets d'intégration, de migration, de sécurisation et d'optimisation d'éléments d'architectures systèmes, réseaux et Télécom de votre entreprise ou de votre établissement, notamment:
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> Mise en place de connectivité réseau Lan, Wan, Man, Wifi ou à Internet.
> Mise en place de connectivité inter-établissements
> Audit et optimisation d'architectures systèmes et réseaux
> Migration d'éléments d'architecture Telecom
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Informatique :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets de serveurs (Communications, Fichiers, Base de données, Mails, Impression, etc...), station de travail PC fixe ou mobile, bureautique (Traitement de texte, Tableur, etc...).
> Mais aussi, la mise en place de leurs sauvegardes (sur support local ou externalisé), de sécurisation limitant ainsi une interruption de fonctionnement sans oublier l'optimisation de vos équipements.
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Systèmes de messagerie :
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Alcent avec ses partenaires se chargent de vous assister dans vos projets de messageries, qu'elles soient unifiées ou non, dédiés voix, Emails ou Fax.
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> Intégration de ces systèmes de messageries avec vos équipements existants
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Télécommunications :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de Télécommunications d'entreprise tel que:
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> Mise en place d'autocommutateur (PABX) traditionnel, Full IP ou mixte
> Mise en place d'interconnexion inter-site en VoIP ou en ToIP
> Mise en place relation client type centre d'appel d'un à plusieurs centaine d'agents
> Fonctionnalité de couplage téléphonie-informatique (CTI), remontée de fiche client
> Solution de passerelle GSM permettant la réduction des coûts de trafic
> Mise en place de solution de Fax autonome ou partagée
> Maintenance des équipements
> Solution d'enregistrement des communications
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Opérateur :
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Alcent avec ses partenaires sont à votre disposition pour toutes études sur les solutions opérateurs vous permettant ainsi d'optimiser et de réduire vos coûts liés à votre trafic téléphonique, notamment:
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> Analyse de vos factures opérateur et recherche d'économie potentiel
> Comparaison des solutions opérateurs historique et alternatif
> Envoie par Email au format PDF de rapport d'activité téléphonique
> Solution de présélection, de dégroupage total ou partiel
> Solution de type IP Centrex, accompagnement et déploiement sur site
> Solution et déploiement de liaison IP de type xDSL
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Sécurité :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de sécurisations de votre entreprise tel que:
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> Protection Anti-Virale et Anti-Spam local ou externe
> Système Anti-intrusion par Firewall
> Système Anti-intrusion sur le réseau Lan ou Wifi
> Système de VPN IPsec ou SSL opérateur ou matériel
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Sureté :
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Alcent avec ses partenaires vous accompagnent dans vos projets de sécurisations de votre entreprise tel que:
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> Solution de contrôle d'accès des locaux par code, badge, carte ou biométrique
> Solution de centrale d'alarme anti-intrusion
> Solution de vidéosurveillance analogique, numérique ou sur IP
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Délégation :
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Alcent avec ses partenaires est en mesure de vous mettre à disposition de la délégation de personnel sur site pour des missions qu'elles soient ponctuelles, journées ou 1/2 journées programmées tout au long de l'année ou des missions de plus longue durée.
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Domaines de compétences de délégation d'experts:
> Consultant pour auditer vos différents systèmes d'informations